Система менеджмента качества * СМК

Система менеджмента качества (СМК)

Система менеджмента качества (СМК)- это система, обеспечивающая эффективную работу предприятия, в том числе и в области управления качеством выпускаемой продукции. Наиболее эффективными при создании СМК считаются требования, зафиксированные в международных стандартах ISO серии 9000.

В последнее время к документам, подтверждающим стабильность, надежность и перспективность компании, таким как отчетность, по МСФО или стратегический бизнес-план, прибавился сертификат на соответствие системы менеджмента качества требованиям стандарта ISO 9001. Грамотное внедрение этой системы позволит получить целый ряд преимуществ: повысить управляемость компании, конкурентоспособность и качество продукции и услуг, снизить издержки, сделать компанию клиентоориентированной.

СМК базируется на трёх фундаментальных стандартах серии ISO 9000, являющихся теоретической основой и руководством по формированию эффективного управления процессами производства. Данные стандарты ISO в равной мере применимы как в производственной сфере, так и в сфере услуг, независимо от объёмов производства, специализации компании, её формы собственности и численности персонала.

ISO 9000:2008 «СМК. Основные положения и словарь»

Стандарт определяет ключевые понятия и принципы менеджмента качества, а также содержит список терминов и определений по их использованию в различных организациях. Отметим, что работа по внесению изменений и совершенствованию стандартов ведётся постоянно. Последняя редакция данного стандарта была произведена в 2008 г.

ISO 9001:2008 «СМК. Требования»

Это единственный из всей группы ISO 9000 стандарт, в котором отражены требования к СМК. Стандарт ISO 9001 был принят в 2008 году, сменив предыдущую версию 9001:2000. Именно согласно данному стандарту проводиться сертификация, по итогам которой организация получает соответствующий сертификат — свидетельство соответствия СМК международным стандарта

ISO 9004:2009 «СМК. Рекомендации по улучшению»

Стандарт является дополнением к ISO 9001, и включает в себя рекомендации, направленные на совершенствование системы менеджмента качества, в условиях непрерывно изменяющейся среды и постоянного повышения требований. Сертификация по ISO 9004:2009 не осуществляется, но стандарт может быть использован организациями, которые на данный момент уже соответствуют требованиям ISO 9001:2008 и имеют сертификат.

Международным стандартам серии ISO 9000 в РФ соответствуют:

ГОСТ Р ИСО 9000-2008

ГОСТ Р ИСО 9001-2008

 ГОСТ Р ИСО 9004-2001.

Получение сертификата СМК

ОС «НИЭС»  предлагает услуги по сертификации систем менеджмента Вашей организации и выдает сертификат соответствия Системы «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР КАЧЕСТВА»:

ГОСТ Р  ИСО 22000-2007 Системы менеджмента безопасности пищевой продукции. Требования к организациям, участвующим в цепи создания пищевой продукции
ГОСТ Р 54762-2011 Программы предварительных требований по безопасности пищевой продукции. Часть 1. Производство пищевой продукции  (ISO/TS 22002-1)
ГОСТ Р 56746-2015 Программы предварительных требований по безопасности пищевой продукции. Часть 2. Общественное питание  (ISO/TS 22002-2)
ГОСТ Р 56669-2015 Программы предварительных требований по безопасности пищевой продукции. Часть 3. Сельскохозяйственное производство  (ISO/TS 22002-3)
ГОСТ Р 56398-2015 Программы предварительных требований по безопасности пищевой продукции. Часть 4. Производство упаковки для пищевой продукции (ISO/TS 22002-4)
ГОСТ Р 51705. 1 Системы качества. Управление качеством пищевых продуктов на основе принципов ХАССП. Общие требования

Стандарт предназначен для: помощи организациям в более эффективном использовании существующих энергоемких активов; обеспечения прозрачности и упрощения информирования о рациональном использовании энергетических ресурсов; содействия внедрению лучшей практике управления энергетикой и стимулирования рационального использования энергии; помощи при оценке объектов и приоритетности внедрения новых энергосберегающих технологий;    создания условий для повышения энергоэффективности в цепи поставок совершенствования энергетического менеджмента в проектах по сокращению выбросов парниковых газов;интеграции с другими системами управления организации, такими как экологические системы и системы менеджмента охраны труда.

Для того чтобы сертифицировать систему менеджмента качества/СМК, необходимо подать заявление в сертификационный орган ОС «НИЭС». Первоначально представить в сертификационный орган ряд документов:

  • заявление о сертификации;
  • все документы по СМК («Политику в области качества», «Руководство по качеству»; схему организационной структуры компании, документированные процедуры и другие разработанные документы СМК);
  • перечень основных потребителей и поставщиков предприятия.

Специалисты сертификационного органа ОС НИЭС в течение месяца проводят экспертизу представленных документов. Экспертиза может включать визит представителей сертификационного органа на предприятие для проверки системы качества в действии. По итогам проверки составляется протокол, в котором фиксируются все несоответствия между СМК и требованиями ISO 9001. Обычно по результатам первого этапа проверки находят более ста несоответствий, и задача предприятия как можно быстрее устранить их и доказать это сертификационному органу. Как правило, на данные операции уходит 1-4 месяца.

После этого проводится собственно сертификация. Если все значимые несоответствия устранены, предприятию выдается сертификат (он оформляется около месяца). Повторные (наблюдательные) аудиты СМК сертификационный орган проводит с определенной периодичностью. Они подтверждают, что предприятие не только внедрило систему менеджмента качества, но и постоянно улучшает ее. Стоимость такого аудита составляет примерно треть от расходов на первичную сертификацию.

Кто и как может сертифицировать систему менеджмента качества/СМК. Как правило, сертифицировать систему менеджмента качества стремятся компании, работающие на рынках с высокой конкуренцией (производство программного обеспечения и компьютеров, пищевая промышленность, фармацевтика), а также испытывающие необходимость в привлечении крупных иностранных инвестиций или торгующие на международных рынках.

Известные западные сертифицирующие органы:

— Bureau Veritas Quality International (Великобритания) (www.bvqi.ru);

— BSI (British Standard Institute) Group (Великобритания) (www.bsi-global.com);

— Lloyd’s Register Quality Assurance Ltd (Великобритания) (www.lrqa.com);

— TUV CERT (Германия) (www.tuev-cert.de);

— Det Norske Veritas (Норвегия) (www.dnv.ru);

— Societe Generale de Surveillance (Швейцария) (www.sgs.com);

— KEMA (Нидерланды) (www.kema.nl).

Наши специалисты аккредитованы в системе TUV. Документы представлены на нашем сайте в рубрике «наши лицензии»

Стоимость: разработка от 50 тыс.руб.

                    внедрение от 80 тыс.руб.

Чтобы заказать услугу воспользуйтесь данной формой заказа

ДРУГИЕ РАЗДЕЛЫ: