Система менеджмента качества

Система менеджмента качества   Система менеджмента качества(СМК) — выработанные знания, направленные на улучшение качества товаров, услуг, определяемые набором требований, отвечающие потребностям потребителей. На примере стандарта ISO 9001 (аналогом которого является российский ГОСТ ISO 9001) рассмотрим что же представляет собой СМК. Требования, лежащие в основе СМК, это стандарты, разработанные компанией, которыми руководствуются все работники без исключения. А […]